Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên tvv88

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do tvv88 vận hành, bao gồm website tvv88.net và tất cả các ứng dụng, công cụ kỹ thuật số liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng"). Tài liệu này mô tả cách tvv88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tvv88, khách truy cập website chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi theo bất kỳ hình thức nào từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực pháp lý tvv88 hoạt động.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

tvv88 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được phân thành các nhóm sau:

Dữ liệu nhận dạng và liên lạc

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh để xác minh đủ 18 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Số CCCD/CMND và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (cho quy trình KYC).

Dữ liệu tài chính

• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data).
• Nhật ký hoạt động trong nền tảng (trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian tương tác).
• Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

03Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

tvv88 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, kích hoạt quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia theo quy định, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ thành viên qua Zalo, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Đánh giá hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi người dùng tổng hợp để nâng cao trải nghiệm sản phẩm.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tvv88 chỉ xử lý dữ liệu c á nhân của bạn khi có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định hiện hành. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tvv88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi nhằm bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích cụ thể như gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ xin phép bạn và chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tvv88 cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đơn vị hỗ trợ vận hành kỹ thuật như xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Những đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của tvv88 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, tvv88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Đối tác phòng chống gian lận

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác, tvv88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận được ủy quyền.

06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tvv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm tối ưu hóa giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và gian lận phiên làm việc.

07Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

tvv88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing).

Thời gian lưu trữ dữ liệu

tvv88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký kỹ thuật và cookie: Tối đa 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

08Quyền Của Thành Viên

tvv88 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ tvv88 qua email hoặc Zalo/Telegram:

09Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của tvv88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tvv88 yêu cầu xác minh ngày sinh và trong một số trường hợp yêu cầu cung cấp tài liệu tùy thân có ảnh để xác nhận độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tvv88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ tvv88.net.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Gửi tin nhắn thông báo qua hệ thống nội bộ của nền tảng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có thông báo khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tvv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề thư: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, kể cả các ngày lễ Tết tại Việt Nam.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

tvv88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật và chất lượng dịch vụ.